Googleマイビジネスの口コミの対応方法と注意点

Googleマップでの集客方法をご紹介する本連載、第4回はGoogleマイビジネスで重要なクチコミにフォーカスをあててご紹介。クチコミは削除できるの？ 返信はした方がいいの？またGoogleによって禁止されている事項など深堀します。