本連載では、Google ビジネスプロフィール（旧Google マイビジネス）の使い方から、インターネットで集客をするための考え方をたっぷりご紹介。第7回は臨時号として、緊急事態宣言下で急遽臨時休業を選択した、もしくは営業時間等を変更した飲食店がGoogle ビジネスプロフィールで設定すべき項目について解説します。

前回の記事はこちら

Google ビジネスプロフィールで集客するにはキーワードを制覇しよう

「臨時休業マーク」ってなに？

Google検索またはGoogleマップにて飲食店を検索すると、「営業中」「営業時間外」といった表示がされるのをご存じでしょうか？

お客様が検索した際に、店舗ごとの営業状況を知るために役立てられている機能です。

ここと同じ場所に「臨時休業」という表示を設定できます。

Googleマップ上にある臨時休業マーク

緊急事態宣言下で急遽臨時休業を選択した飲食店は、この臨時休業マークを設定することをおすすめします。

表記があると…

・Googleマップを見たお客様に正しい営業状況をお知らせできます
・営業状況に関する直接問い合わせの件数を減らせます
・誤って来店されてから休業中と知るお客様を減らせます

デメリットはないの？

Google公式の発表によると「ビジネス情報に「臨時休業」マークを付けても、ローカル検索のランキングには影響がない」とされています。臨時休業マークをつけた飲食店が通常営業している飲食店よりも表示順位が下がると心配する声もありますが、影響はありませんのでご安心ください。

くわえて、たとえばクチコミで「営業中って書いてあるから訪問したのに閉まっていた！」とクレームを書かれてしまうなどのトラブルを防ぐためにも、しっかり休業マークをつけて事前にお知らせした方が得策と言えます。

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1点注意していただきたいこととしては「店内営業はしていないけどテイクアウトやデリバリーでの販売は続ける」といった場合は、「臨時休業」マークは付けないようにしましょう。対象の方は、のちほどご紹介する「あわせてやるべきことは？」を参考に、Google ビジネスプロフィールの情報をお店にあった内容に更新してください。

Google ビジネスプロフィールで「臨時休業マーク」を設定するには？

本連載第3回にて、Google ビジネスプロフィールで最低限設定すべき項目についてお伝えしました。その中でも解説したとおり、画面左手のメニューの「情報」にて、お店の基本情報を設定できます。

Google ビジネスプロフィール基本情報ページ

「情報」メニューをクリックすると、画面右手に「Google上でこのビジネスを休業または閉業する」という欄があり、ここから臨時休業の設定ができます。

この欄をまったく触ったことがない場合は「閉業/休業マークをつける」のようにまとまって一つのボタンが表示される場合があります。ボタンをクリックすると「Googleの検索結果に影響を与える可能性がありますよ」といった趣旨の注意テキストが表示されますが、先ほどご説明したとおり、今回の設定では関係ありませんのでそのまま続けてください。すると、下記のように休業マークをつけることができます。

Google ビジネスプロフィールの休業マークの付け方